中小电销企业大多数处于建设期或成长期,需要根据需求而变化,用*少的成本去建立一个电销团队,因此组建高效率的外呼销售团队尤为重要。企业呼叫中心系统就是为服务企业电销而产生的,不需要太多的时间、人力、资源就可以投入使用。
卡信科技企业呼叫中心搭建
一:统一对外号码。便于客户记忆、保存。
二:坐席通话质检。系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询等。服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助,为客户需求做出满意的服务。
三:来电弹屏。客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录,能显示出客户的详细资料(资料可修改完善)。
四:语音群呼。可以在系统内倒入号码,不需要传统的人工呼,系统会自动呼叫并且自动过滤空号、停机、未接、关机等。我们的坐席只负责接听电话就可以了。
五:挂机短信。在电脑上通话结束后可以对指定