卡信科技电话外呼系统
无月租IP电话外呼!
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业内首家接入电信的“核心网“资源,话质清晰稳定
帮助企业话费成本降低30倍!
更方便地收集管理客户信息、拨打电话、预约回访管理商机和销售线索,
掌握销售全过程
实力品质,专业厂家,专业服务,品质保证
界面美观大方、简洁明了、操作方便、易学易用、运行稳定
当天出货,便捷开通
1日内即可上线,帮助企业快速开展业务
卡信IP电话外呼功能:
1、IVR语音导航:1.自由定制无限级别的欢迎词,可根据业务需要随时更改;2.上/下班、工作日/节假日设置不同IVR语音菜单;3.针对来电号码,制定特殊IVR流程;4.语音导航和订单管理、会员管理相结合。
2、班长功能:1.监听、拦截、强插、强拆;2.强制签出、强制示忙、可制示闲;3.对所在班组人员的权限设置及管理。
3、坐席功能:1.呼入、呼出、抢接、转接;2.示忙、示闲、签入、签出;3.三方通话、录音查询;4.客户资料录入和查询等功能;5.坐席权限设置,多级权限管理。
4、来电弹屏:1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音;2.支持客户多个电话号码,任意电话呼入均能自动识别;3.弹屏支持隐藏或者显示客户电话号码;4.弹屏内容可选择,可选择弹出客户资料或工单资料或者其他。
5、满意度调查:1.支持自动满意度调查和手动满意度调查;2.满意度调查查询。
6、录音与查询:1.可设置全部录音、部分录音;2.可设置录音文件压缩格式、压缩比率;3.可设置录音查看权限;4.通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析;5.模糊查询、自定义多条件通话记录。