很多企业计划安装呼叫中心系统,但是对于如何办理呼叫中心系统有很多疑惑,比如:
呼叫中心系统如何办理?办理呼叫中心要准备些什么?
需要哪些硬件设备?
我们的需求功能,呼叫中心系统公司是如何结合我们需求建设的?
呼叫中心系统技术上的安装使用问题,有培训的吗?
………
针对客户的种种疑虑,我们卡信呼叫中心系统安装技术人员给大家总结如下呼叫中心办理流程
呼叫中心系统办理流程:
1、对客户进行呼叫中心系统需求调研:需求坐席数量、功能要求、建设形式(租用/自建)等
2、卡信销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通,确定实施方案。
3、对有需要试用的客户,进行7天免费试用,满意即可签订合约正式安装。
4、确定安装方案后,准备好所需设备(呼叫中心系统租用形式的客户,硬件需要网关、话机,自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机),上门安装调试,现场培训指导。
5、安装完成后,客户正式使用,如遇到任何问题,欢迎咨询卡信相关服务人员进行上门或远程解决。